宜家首次开在了购物中心里没想到还拯救了上海

  摘要:今年1月23日,位于国华广场的宜家家居开业,原本迎来的大客流却遭遇了突如其来的疫情,一切按下了停止键……

  一场疫情使人们的生活半径大大缩短,不出社区就完成生活必需品的购买,取代了去大型购物中心进行的选购,居民对综合体的依赖度显著上升。这对于开在居民家门口的国华广场来说,是一次意想不到的机遇。

  “五一”假期将近,在离五角场一站之遥的淞沪路、三门路上,疫情期间一度遭遇重创的新生社区商业体国华广场,迎着“五五购物节”的热潮开始复苏。

  国华广场于去年“双十二”开业。今年1月23日,位于国华广场B区1楼及2楼的宜家家居开业,原本迎来的大客流却遭遇了突如其来的疫情,一系列春节促销活动全部按下了停止键。

  “由于开业之初就遭遇疫情,商场暖场不足,国华广场从开局就步履维艰。”商场经营方告诉记者,面对运维成本压力、商户经营困难,国华广场以共担经营成本、加大促销回馈等一系列措施,突破困局,试图寻求商机。

  商场的甲方即业主方,乙方即商户,二者是合作伙伴关系,只有同舟共济才能共渡难关。虽然面对着巨大的经营压力,但商场管理方仍然加大了营销方面的预算,通过一系列促销活动聚集人气,促进商户营业额的提升。

  国华广场的宜家,是宜家家居在国内首家购物中心商场,而宜家的恢复营业被商场管理方寄予厚望。商城管理方发现,即使是在工作日,国华广场的宜家顾客依然不少,如何让走出宜家的顾客,顺便再到商场里逛一逛,是商城努力的方向。

  与传统宜家不同的是,国华广场的宜家取消了仓储,将所有区域作为展示面提供给消费者体验。与此同时,国华宜家取消了“宜家特色动线”,改为全开放式,让消费者可以自由穿梭于商品之间。为了让消费者“行动自由”,宜家在1楼、2楼四个主要出入口均设有收银台,方便顾客随时结账随时离开。

  而与国华广场主体商业连通的长廊则承担着重要的客流导引的衔接作用。商场管理方正计划在这个连廊上设置一些新奇、好玩、吸人眼球的点位,让消费者自然而然的走出宜家、步入商场。

  如今,随着店铺陆续恢复正常营业,国华广场通过无接触配送宣传、积分兑换好礼、主题营销等系列活动帮助商户集聚人气,提振消费。在商家自身投入优惠活动叠加的刺激下,商场的人气及消费正在逐渐回暖。

  相比购物消费,餐饮商铺的人气回归更明显。疫情以前国华中心及尚浦领世的白领们经常相约在国华广场吃午饭,为了吸引这个客户群回归,商场里的餐饮企业推出了精选套餐, 以日料自助餐主打的万岛也推出了工作日午市定食。按照疫情期间防控要求,餐桌的间距、每桌顾客的人数等都进行了重新安排。借着新店开业高折扣促销的人气,辛香汇、月湖萃、肥猫餐厅等热门网红餐厅在周五至周日的传统餐饮高峰基本已能满座。

  国华广场沿街云集的胡桃里音乐餐厅、哥哥的深夜食堂、喜茶、春夏秋冬麺屋、喜茶、星巴克等深受消费者喜爱的网红店也开始迎来顾客。夜晚时分,工作了一天的年轻白领们可以约上三五好友,住在附近的居民出门遛娃,都为周边餐吧带来了人气。夜间经济或是社区商业体下一个风口。

  “即使是在疫情最严重的时候,商场也没有关过一天门,现在一切都在向着好的趋势发展,餐饮店里也开始出现一家人吃饭的场面。”商场管理方说,尽管要恢复到疫情以前的客流量还需要一段时间,但寒冰终将融化,春天就在前面了。

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